01945/2017-CR - Propone establecer la obligatoriedad de los establecimientos comerciales de contar con un Libro de Reclamaciones en forma física para la atención de quejas o reclamos cuando el consumidor opte por el medio escrito y expresamente lo solicite.

Presentado: 03 Octubre, 2017

Título
Propone establecer la obligatoriedad de los establecimientos comerciales de contar con un Libro de Reclamaciones en forma física para la atención de quejas o reclamos cuando el consumidor opte por el medio escrito y expresamente lo solicite.
Autores 6
Yika García, Luis Alberto; Alcorta Suero, María Lourdes Pía Luisa; Ananculi Gómez, Betty Gladys; Miyashiro Arashiro, Marco Enrique; Ramírez Tandazo, Bienvenido; Yuyes Meza, Juan Carlo
Proponente
Congreso
Grupo parlamentario
Fuerza Popular
Nombre de comisión
Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos
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  • 09 May, 2019: Dictamen de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos