01945/2017-CR - Propone establecer la obligatoriedad de los establecimientos comerciales de contar con un Libro de Reclamaciones en forma física para la atención de quejas o reclamos cuando el consumidor opte por el medio escrito y expresamente lo solicite.

01945/2017-CR  Presentado: 03 Octubre, 2017

Propone establecer la obligatoriedad de los establecimientos comerciales de contar con un Libro de Reclamaciones en forma física para la atención de quejas o reclamos cuando el consumidor opte por el medio escrito y expresamente lo solicite.

Yika García, Luis Alberto; Alcorta Suero, María Lourdes Pía Luisa; Ananculi Gómez, Betty Gladys; Miyashiro Arashiro, Marco Enrique; Ramírez Tandazo, Bienvenido; Yuyes Meza, Juan Carlo